Optimierung von User Experience und Customer Journey

Kontext

Willkommen im Showroom unseres UX/UI Projekts!

In unserer Projektarbeit steht das Dachthema UX/UI im Fokus. In der heutigen digitalen Ära spielen das User Interface (UI) und das User Experience (UX) Design eine entscheidende Rolle bei der Entwicklungsphase von Anwendungen und Websites. Fälschlicherweise wird oft angenommen, dass UI/UX Design lediglich ein ästhetisches Element ist. In Wirklichkeit handelt es sich jedoch um einen Ansatz, wie Benutzer in digitalen Anwendungen interagieren können. Die besten digitalen Produkte zeichnen sich durch die Integration von "UI" und "UX" aus.

Die ständige Weiterentwicklung von Benutzererwartungen und Technologien erfordert eine kontinuierliche Anpassung und Verbesserung des UI/UX Designs. "UI" steht für "User Interface". Das Hauptziel einer gut gestalteten Benutzeroberfläche ist es, die Interaktion zwischen dem Benutzer und dem System so einfach, effizient und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.

Im Zusammenhang mit unserem Partner Planis war uns von Anfang an klar, dass eine Überarbeitung des User Interfaces notwendig ist. "UX" steht für "User Experience". Im Kontext von Design und Technologie bezieht sich die User Experience auf die Gesamtheit der Erfahrungen, die eine Person macht, wenn sie mit einem Service, einem Produkt oder einer Plattform interagiert.

Die User Experience geht dabei über das reine visuelle Design hinaus und berücksichtigt sämtliche Aspekte der Interaktion. Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Nutzung für den Benutzer so effizient, zufriedenstellend und positiv wie möglich ist.

Wir laden Sie ein, unseren Showroom zu erkunden und die Transformation von UI/UX Design in Aktion zu erleben. Hier können Sie die Veränderungen nicht nur sehen, sondern auch erleben und verstehen, wie eine gut gestaltete Benutzeroberfläche und Nutzererfahrung den Umgang mit digitalen Anwendungen revolutionieren können. Tauchen Sie ein und entdecken Sie die Welt der modernen UI/UX Gestaltung!

Ziel

Das Ziel unseres Projektes ist es, Planis benutzerfreundlicher zu gestalten und dabei insbesondere die Module Home, Mitarbeiter und Rapportierung zu optimieren. Wir werden ein neues Mockup präsentieren, das die Benutzererfahrung verbessert. Unser Fokus liegt nicht nur auf der individuellen Anpassung für Planis, sondern wir möchten auch den Weg für andere Branchen öffnen. Dies erreichen wir, indem wir Planungssysteme von verschiedenen Arbeitsplätzen vergleichen und eine anpassbare Struktur schaffen. Unser Ziel ist es, dass Planis durch die Neugestaltung nicht nur für seine ursprüngliche Branche, sondern auch für andere Einsatzgebiete attraktiv wird. Wir streben an, dass Planis auf dem Markt besser positioniert ist und eine breitere Anwendung in verschiedenen Branchen ermöglicht wird.

Methoden

Im ersten Schritt haben uns intensiv mit anderen Zeiterfassungs- und Personalsystemen auseinandergesetzt, um Inspirationen zu sammeln. Für das Modul Home wir uns von Mobatime und Moodle inspirieren lassen, während das Modul Personal Anregungen von der Planungssoftware Ethelred (E3) aufgreift.

Nach der Ideensammlung haben wir die gewünschten Module skizziert. Die Skizzen ermöglichten es uns, schnell zu überprüfen, ob unsere Ideen praktikabel und umsetzbar sind.

Basierend auf den Skizzen haben wir das neue Mockup für Planis entwickelt, um die gewünschten Änderungen zu visualisieren.

Bei der Farbwahl haben uns auf die Prinzipien der User Interface-Theorie gestützt. Die Farbgebung eines UI beeinflusst nicht nur das ästhetische Erscheinungsbild, sondern auch die Benutzererfahrung und –stimmung.

Unser Fokus liegt darauf, eine konsistente Benutzererfahrung zu gewährleisten, die die Markenidentität von Planis stärkt. Gleichzeitig streben wir an, die Anpassungsfähigkeit der neuen Mockups zu betonen, um Planis auch für andere Branchen attraktiv zu machen.

Ergebnis

Durch unsere Projektarbeit wurde Planis in den Modulen Home, Mitarbeiter und Rapportierung benutzerfreundlicher gestaltet. Diese Anpassungen erleichtern nicht nur die Nutzung in der aktuellen Branche, sondern machen Planis auch für andere Branchen zugänglicher. Die Farbwahl wurde im Einklang mit der User Interface-Theorie angepasst, um eine konsistente Markenassoziation sicherzustellen.

Das neue Mockup wurde Studierenden und Mitarbeitern präsentiert, die anschließend zu Aspekten der Benutzerfreundlichkeit befragt wurden. Die Rückmeldungen waren durchweg positiv, sowohl bei ersten Eindrücken als auch bei detaillierten Einblicken.

Zwei erstellte Personas – eine HR-Managerin und ein Sachbearbeiter – repräsentieren unterschiedliche Anwendungsszenarien und helfen bei der weiteren Optimierung des Mockups.

Insgesamt zeigen die Ergebnisse eine erfolgreiche Transformation von Planis, die nicht nur die Benutzerfreundlichkeit steigert, sondern auch die Anwendbarkeit in verschiedenen Branchen erweitert. Die positiven Rückmeldungen der Nutzer bestärken uns, diese Entwicklungen weiter voranzutreiben.

Überzeuge dich selbst! Über diesen Link kommst du zu unserem Mockup: https://www.figma.com/proto/o0Ycazjx8afGwBrfo4rLAv/BCS_Gruppe-9?type=design&node-id=13-149&t=HL56gn1zDWtzDuIu-1&scaling=scale-down&page-id=1%3A3&starting-point-node-id=13%3A149&mode=design

Projektgruppe 09:

Neuenschwander Martina
Pätzold Nora
Werz Anouk
Zeka Uresa